Samsun Ladik Hilas Termal Otel Şikayetleri
Samsun'un Ladik ilçesinde hizmet veren, termal suyu ile bilinen Hilas Termal Otel'i kullanan müşterilerin şikayetvar.com sitesinden alınan şikayetleri şu şekilde oluştu;
Hilas Termal Resort Aquapark Alınmama Durumu Ve Argo Kelime
Samsun Ladık Aquapark aile olduğumuz halde alınmadık. Konuşmak istediğimiz de de bize agresif tavırlar sergilediler durumu ne kadar izah etmeye çalışsak da bizi dinlemeden kural var diyerek bizi olmaya çalıştılar. Aile olduğumuz söylediğimiz halde içeri almıyorum gidin başka yere kardeşim dediler. Bursa'dan tatil için geldim ama kabul edilmedi.
Hilas Termal Resort Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki elemanları bu kadar kötü bir kurum havzadaki farklı bir hamamdan telefonla arayıp randevu almak istesek maksimum 1 dakika içerisinde çözülür sözde kurumsal olan hilas bırakın SPA'yı oteli pansiyon olmayı bile hak etmiyor kapısına kilit vurulup bırakılacak bir yer kalitesizliğin zirve yaptığı bir kurum!
Hilas Termal Resort Otel Revir Yetersizliği
1 ay önce aile banyosuna gittim eşimle daha havuz dolmadan bayılmışım tansiyondan galiba. Hemen ayıldıktan sonra odadan ayrıldık. Revirden eleman geldi tansiyonumu ölçüyordu ki oda ne tansiyon aleti kapandı pili yokmuş. Orada tansiyon düştü mü yoksa çıktımı anlayamadık. 3 gün sonra hastaneye gittim hiper tansiyon tedavisi başladı yaşım 33 bu arada. Kendime geleyim diye ayran içtim sağ olsunlar onunda parasını aldılar. Oda da 1 saat hakkımız vardı 10 dakika kaldığımız halde. Durum bu benden demesi.
Hilas Termal Resort Yoğunluktan Rezervasyon Alınmadı, Önceliğiniz Nedir?
Yazıklar olsun diyorum insanların manevi duygularını benimsemeyen bir kurum! Yoğunluk adı altında mağduriyetimizin geçiştirilmesi bir yana iken sırf diğer müşteri profillerine karşı olan hassasiyetlerinden dolayı bir özürle her şeyi halledeceklerine zannediyorlar benim için zaman kavramı önemli zamanımı heba ettiler hakkımı helal etmiyorum????
Hilas Termal Resort Rezervasyon Kaydımız A4 Kağıdına Alındı 4 Yıldızlı Otelde,
4 gün önce bizzat gidip hilas'a rezervasyon yaptırdık. Görevli beyefendi küçük bir not kağıdına ismimizi telefonumuzu aldı, kaydımız bu şekilde alındı. Daha sonra yola çıktık buraya gelmek için ve diğer bir görevli arkadaşımız ise kaydımızın olmadığını söylediler. Biz yine bunun üzerine bile gidip oraya gittik. Zaten bu tip süreçler yıpratıcı iken beyefendiler yerinden kalkıp pardon zahmet edip mağduriyetimize karşı tek bir özür bile dilenmedi. Kendilerini küçük bir işletme olarak göreceklerse 4 yıldız biraz sürpriz bizler için :)
Hilas Termal Resort Hamam Çok Pis
Aile banyosu kiraladık. Telefonda havuzun derinliği 1 metre boyu 3 metre dediler. Havlu terlik vs olduğunu söylediler. Gittiğimizde havuzun derinliği 162 cm boyunda insanın dizine kadar geliyor boy uzunluğu 2 metre belki var. Ve dolapta sadece bir tane havlu konmuş o da çok pis bir şekilde yağ kokuyordu asla kullanamadık. Temizliğine gelecek olursak kesinlikle temizlenmemiş WC sapsarı damlalar vardı üstünde. Terziköy aile kabinine de gitmiştik iki hafta önce hem çok temizdi hem de havuzu ve içindeki malzemeleri çok kullanışlıydı. Hilas Hamamayağı kaplıcası tam bir pişmanlıktır. Hem de daha pahalı.
Hilas Termal Resort Aquapark Alınmama Durumu Ve Argo Kelime
Samsun Ladık Aquapark aile olduğumuz halde alınmadık. Konuşmak istediğimiz de de bize agresif tavırlar sergilediler durumu ne kadar izah etmeye çalışsak da bizi dinlemeden kural var diyerek bizi olmaya çalıştılar. Aile olduğumuz söylediğimiz halde içeri almıyorum gidin başka yere kardeşim dediler. Bursa'dan tatil için geldim ama kabul edilmedi.